Solução para Soluções
QUANDO CHEGA A HORA DE SUBSTITUIR O FORNECEDOR
O outsourcing de TI traz muitos benefícios para e empresa do custo à produtividade. Mas como saber a hora de trocar o prestador de serviço?
Um exemplo claro de troca do serviço é quando o custo não influencia na produtividade, o famoso “Barato sai Caro”.
Atualmente, melhorias, Upgrades, disponibilidade, e segurança ganham foco seja a sua empresa um pequeno escritório, repartições públicas ou uma grande corporação.
A Sinall Soluções em Outsourcing, tem um Case interessante de como um projeto bem elaborado e que entenda as necessidades da empresa, faz a diferença na produtividade dos colaboradores e a agilidade no atendimento ao cliente.
O CLIENTE
9º Tabelionato de Protesto de Títulos.
Localizado no Centro de São Paulo, o 9º Tabelionato de Protesto de Títulos É a instituição pública que cumpre função do Estado, na qual o credor apresenta os títulos ou documentos de dívida inadimplidos para serem protestados.
Para realizar está função pública o Tabelionato precisa ter uma estrutura que atenda rapidamente, as demandas geradas pelos credores.
O PROBLEMA
Equipamentos defasados, grandes, que demandavam muita assistência técnica, está era a realidade do 9º Tabelionato de Protesto de Títulos, apesar do funcionamento e cumprimento do dever em atender seus clientes, o stress gerado, aos funcionários e técnicos gerava falta de produtividade, desmotivando os colaboradores além de um risco grande de não atender a tempo as demandas.
O DIAGNÓSTICO
Com uma equipe comercial e técnica preparada para melhorias de processos, a Sinall Soluções em Outsourcing aceitou o desafio de trazer uma solução completa.
Nosso gerente de negócios fez os levantamentos necessários tanto técnico como comercial.
Após o Levantamento, um especialista técnico de produtos realizou a arquitetura do projeto otimizando funções como por exemplo, espaço, produção de impressões, tipo de sistemas que seriam utilizados pelo usuário para melhor configuração do PC, períodos de sazonalidade, prevendo demandas e otimizando estoques, e Backups de equipamentos.
A SOLUÇÃO
Foram substituídos 55 PC’s pela solução ALL in One Dell, aumentando o espaço físico das mesas e melhorando a performance em 1OO% comparado ao legado.
Substituição de impressoras comuns por impressoras de produção, para suprir os períodos sazonais de impressão, que chegam a 5.OOO impressões diárias com prazo de entrega.
Substituição das impressoras térmicas de tickets, por impressoras iguais e com mesma produtividade, tornando a gestão de suprimentos mais ágil e homogêneo.
Implantação de Scanner integrado a solução do Tabelião que facilita a comunicação entre interfaces Hardware/Software promovendo produtividade e redução de falhas.
Substituição das Multifuncionais por equipamentos mais modernos e produção de até 61 páginas por minuto.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
Em entrevista com os gerentes responsáveis e usuários, a produtividade gerada com o Upgrade surpreendeu, após a implantação a melhora mensurada chega a 7O% comparado ao parque anterior.
"EXCELENTE EMPRESA, COMPROMETIMENTO E ATENDIMENTO RÁPIDO, PRINCIPALMENTE EM PERÍODOS DE PRODUÇÃO CRÍTICOS"
Walles Gilvani de Nazaré Lima
Gerente de Compras
"A PADRONIZAÇÃO DE HARDWARE, EQUIPAMENTOS COMPACTOS E DE ALTO RENDIMENTO, CHEGA A REDUZIR TEMPO DE PROCESSOS EM ATÉ 90% COMPARADO AOS EQUIPAMENTOS ANTERIORES”
João Carlos Pinto
Gerente de TI
Localizada em Santana São Paulo, a Sinall Soluções em Outsourcing está pronta para atender suas necessidades em Impressoras, Multifuncionais, Scanners, Impressoras Térmicas e, etiquetas e Ribbons, Notebooks, PC’s, Celulares e Software de GED, BPO e BPM. Gostou do artigo?
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“A SINALL SOLUÇÃO EM OUTSOURCING É UMA EMPRESA DE TECNOLOGIA COM MAIS DE 30 ANOS NO MERCADO TRAZENDO SOLUÇÕES QUE BENEFICIAM NÃO SÓ A PRODUTIVIDADE COMO O BEM ESTAR DAS PESSOAS.”
Antonio Bezerra
Diretor Comercial SINALL
